Điều Khoản và Điều Kiện Casinony – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ tại Casinony, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình thỏa mãn tất cả các yêu cầu này và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý nếu khai báo sai.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam
• Không đang trong tình trạng bị cấm cờ bạc theo bất kỳ quyết định pháp lý nào
• Tự nguyện tham gia và không chịu bất kỳ sức ép nào từ bên thứ ba
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và không mạo danh người khác
• Không là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Casinony

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại Casinony. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, số điện thoại thực đang sử dụng, ngày sinh và thiết lập mật khẩu mạnh. Thông tin đăng ký là cơ sở để Casinony xác minh danh tính khi xử lý các giao dịch tài chính và khiếu nại.

Casinony có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, số dư còn lại có thể bị tịch thu theo mức độ vi phạm.

Casinony hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• Tài khoản đích (ví/ngân hàng) phải đứng tên chính chủ tài khoản Casinony
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba
• Tiền nạp thường được xử lý trong 1–5 phút tùy phương thức

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu
• Phải rút về đúng phương thức đã dùng để nạp (trong trường hợp áp dụng)
• Yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên
• Thời gian xử lý: thành viên thường 15–30 phút; VIP từ 5–15 phút
• Casinony có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch lớn

Casinony cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Điều kiện chung như sau:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng có thể có điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút
• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng tiền cược thực tế, không phải tiền thắng
• Casinony có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình nào mà không cần thông báo trước
• Phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể đóng tài khoản

Riêng tiền hoàn trả VIP hàng tuần của Casinony không có điều kiện vòng cược – rút được ngay sau khi nhận. Đây là cam kết cố định và được ghi nhận trong điều khoản riêng của chương trình VIP Club.

Tất cả trò chơi tại Casinony sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả game là ngẫu nhiên, công bằng và không bị tác động bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình
• Casinony không chịu trách nhiệm cho thua lỗ phát sinh từ quyết định cá nhân của người chơi
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi
• Trong trường hợp game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật, cược sẽ được hoàn trả hoặc kết toán theo log server
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu được hiển thị rõ trong từng game
• Casinony có quyền giới hạn giá trị cược của người chơi bất kỳ lúc nào theo chính sách quản lý rủi ro

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả game, Casinony sẽ căn cứ vào dữ liệu log server chính thức làm cơ sở phán quyết cuối cùng. Người chơi có quyền yêu cầu xem log kết quả thông qua bộ phận hỗ trợ.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc AI để thực hiện cược thay cho con người
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ Casinony cho các mục đích tài chính bất hợp pháp
• Hacking, tấn công hoặc cố ý khai thác lỗ hổng hệ thống
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác
• Gian lận trong game multiplayer hoặc thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử đánh cắp/không có quyền sử dụng
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người chơi khác

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Casinony khuyến nghị mạnh mẽ bật xác thực 2 lớp (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).

• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ Casinony
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc không phải thiết bị của mình
• Báo cáo ngay cho đội hỗ trợ nếu phát hiện đăng nhập bất thường hoặc mất kiểm soát tài khoản
• Không lưu mật khẩu trong trình duyệt trên thiết bị chung

Casinony không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo phishing hoặc sử dụng thiết bị không an toàn. Khi phát hiện xâm phạm, Casinony sẽ khóa tài khoản ngay lập tức để bảo vệ người dùng và điều tra sau đó.

Casinony cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát chủ động cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt mức thua đã đặt trước
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở khi chơi quá thời gian tự đặt
• Tự loại trừ: Tự đăng ký ngừng chơi tạm thời (30 ngày đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn
• Kiểm tra thực tế: Thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ Casinony hoặc xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Casinony cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực đảm bảo uptime 99.8% nhưng không loại trừ khả năng bảo trì định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.

• Casinony không chịu trách nhiệm cho lỗi kết nối Internet từ phía người dùng
• Không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp phát sinh do quyết định của người chơi
• Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia...) được loại trừ hoàn toàn
• Trách nhiệm tối đa của Casinony trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất

Trong trường hợp có lỗi hiển thị kết quả hoặc xử lý giao dịch do phía Casinony, chúng tôi cam kết điều tra trong vòng 24 giờ và bồi thường thiệt hại thực tế nếu xác nhận lỗi thuộc về hệ thống.

Casinony có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt.